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Support Client pCloud : Un service client à la hauteur des offres ?

Comme vous avez pu le remarquer au travers des différents articles et du test complet de la solution pCloud, nous avons été séduits par les offres et la qualité de celle-ci. Malgré tout pour que le tour d’horizon soit le plus complet possible nous devions nous intéresser à un aspect ô combien important pour tout client : le support client. En effet quand tout se passe bien on omet parfois cet aspect, mais qu’en est-il quand on doit faire face à une problématique quelconque ou une question ?

Support client pCloud

Un grand nombre d’informations à votre disposition

Comme la plupart de ses concurrents directs, pCloud ne propose pas de plateforme de chat en ligne afin de converser directement avec un agent concernant un possible problème. Mais pour compenser cet aspect, pCloud a fait les choses biens : on retrouve ainsi sur le site une F.A.Q de qualité qui vous permettra de trouver réponse à une grande partie de vos questions, tous les aspects ou presque y sont couverts.

Si malgré tout vous étiez amenés à ne pas trouver de solution à votre problème via ce billet-là, il vous est toujours possible de contacter le support par téléphone ou par mail grâce à un formulaire. Seul détail à garder à l’esprit, l’ensemble des communications se feront en anglais, mais à l’heure actuelle et avec les outils dont nous disposons c’est tout sauf bloquant.

La globalité de ces services sont disponibles 7 jours sur 7 et vous assurent une réponse dans les plus brefs délais. Vous l’aurez donc compris pCloud ne néglige aucun aspect et surtout pas son service client, une bonne chose !

Un fournisseur de qualité

A l’image de son service à la clientèle, pCloud est un, voir le meilleur fournisseur du marché actuellement comme vous pouvez le constater sur notre comparatif de stockage en ligne. La plupart des ingrédients sont rassemblés pour vous offrir une expérience des plus agréables : des prix compétitifs, une qualité de service reconnue, des applications bureaux et mobiles simples et efficaces…

Nous vous conseillons de faire un détour sur l’avis complet de la solution pCloud afin de vous familiariser un peu plus avec le produit, les diverses offres à votre disposition ou encore étudier en détail les points forts et les points faibles d’une telle solution. Pour le reste vous pouvez sinon consulter le site officiel du fournisseur, entièrement traduit en français pour une compréhension optimale.

Enfin, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’un espace de stockage gratuit de 15Go que vous pourrez utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Tester pCloud est gratuit et sans risque, alors, n’hésitez pas !

Découvrir l’offre pCloud

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